Toivon Kuulon audionomit ovat kuulonhuollon asiantuntijoita, jotka työskentelevät asiakkaiden hyvinvoinnin ja arjen sujuvuuden eteen. Jokaisella heistä on oma vahvuutensa ja yksilöllinen tapa kohdata asiakas, ja siksi haluammekin esitellä Toivon Kuulon audionomit.
Tässä jutussa esittelemme Toivon Kuulon yrittäjän, Sari Toivasen, jonka työssä yhdistyvät pitkän, lähes kolmenkymmenen vuoden mittaisen uran tuoma osaaminen sekä syvällinen ymmärrys asiakkaiden yksilöllisistä tarpeista.
Sari tunnetaan lämpimästä, rauhallisesta ja asiakaslähtöisestä työotteestaan. Tässä haastattelussa hän kertoo Toivon Kuulon synnystä, omasta polustaan alalle ja siitä, mikä tekee työstä merkityksellistä.
Yrityksen synty – mistä kaikki alkoi?
Miten päädyit perustamaan Toivon Kuulon?
— Oman kuuloalan yrityksen perustaminen alkoi hiipiä ajatuksiini jo vuonna 2013. Julkisella puolella työskentely muuttui vähitellen liukuhihnamaiseksi: asiakkaita tuli ovista ja ikkunoista, ja moni ei ollut tyytyväinen kuulokojeisiin. Äänet olivat liian kovia, kirkkaita tai meluisia, eikä audionomeilla ollut mahdollisuutta valita asiakkaalle parhaiten sopivaa kojevalmistajaa kilpailutusten vuoksi.
— Jouduin usein sanomaan: “kyllä näihin tottuu, kun käyttää paljon kuulokojeita”, vaikka tiesin, ettei se pitänyt kaikkien kohdalla paikkaansa.
— Ruuhkavuodet pitivät minut vielä hetken kiinni vanhassa, mutta loppuvuodesta 2017 päätin ottaa riskin. Irtisanouduin keskussairaalasta ja perustin oman yrityksen. Kemin toimipiste avasi ovensa maaliskuussa 2018 – siitä alkoi Toivon Kuulon tarina.
Arki audionomina ja yrittäjänä
Mitä työpäiväsi pitävät sisällään?
— Työpäiväni ovat hyvin vaihtelevia. Toimin audionomina Oulussa, Kemissä ja Rovaniemellä, joten vastaanotan asiakkaita, tutkin kuuloa, puhdistan korvia sekä sovitan ja säädän kuulokojeita. Tavoitteeni on auttaa jokaista asiakasta kuulemaan paremmin.
— Yrittäjänä työhöni kuuluu myös paljon hallinnollisia tehtäviä: henkilöstö- ja laatuasioita, markkinointia, tiedottamista ja kaikkea sitä, mitä yrityksen pyörittäminen vaatii. Siirtymisiin kuluu aikaa, ja työpäivät venyvät usein 10–12 tuntisiksi.
Polku audionomiksi
Mikä sai sinut kiinnostumaan kuulonhuollosta?
— Olen syntynyt Ranualla ja menetin isovanhempani jo alle kouluikäisenä. Ehkä juuri siksi olen aina viihtynyt vanhempien ihmisten seurassa ja pitänyt heidän kanssaan työskentelystä. Lisäksi kuulovammaisuus tuli tutuksi jo lapsuudessa, sillä hyvä ystäväni oli viittomakielinen.
Millainen koulutus- ja työhistoriasi on?
— Valmistuin audionomiksi vuonna 1999 Oulusta, ensimmäiseltä kuulonhuollon ja teknologian kurssilta. Sitä ennen olin valmistunut sisätauti-kirurgiseksi sairaanhoitajaksi vuonna 1994.
— Aloitin työni Länsi-Pohjan keskussairaalassa korvatautien poliklinikalla, ensin sijaisuuksissa ja myöhemmin vakituisena. 2000-luvun alussa työ oli itsenäistä ja kuulokojemerkkejä oli runsaasti. Myöhemmin kilpailutukset kavensivat valikoimaa ja työtahti kiihtyi väestön ikääntyessä. Nämä muutokset vaikuttivat lopulta päätökseeni ryhtyä yrittäjäksi.
Työn merkityksellisyys
Mikä tekee tästä työstä sinulle tärkeää?
— Yrittäjyys kuulonkuntoutuksen alalla on ollut minulle unelmien täyttymys. Saan palvella asiakkaita omalla tavallani: joustavasti, heidän ehdoillaan ja uusimman huipputeknologian avulla. Meillä Toivon Kuulossa kuunnellaan asiakasta – ja haluamme, että he kuulevat paremmin. Yrityksen nimi syntyi samasta ajatuksesta: toivo paremmasta kuuluvuudesta.
Vapaa-aika ja palautuminen
Mikä auttaa irrottautumaan arjen kiireistä?
— Jooga on minulle tärkeä harrastus – se tuo sekä fyysistä että henkistä hyvinvointia ja rauhoittaa hektisessä arjessa. Vietämme paljon aikaa myös lasten ja lastenlasten kanssa.
Miten vietät mieluiten vapaapäivää?
— Ulkoilemme, laitamme ruokaa ja vietämme aikaa perheen kanssa. Lapset ja lapsenlapset ovat usein viikonloppuisin meillä.
Varaa aika Sarille
Sari ottaa asiakkaita vastaan Oulussa, Kemissä ja Rovaniemellä. Sari kohtaa asiakkaat rauhallisesti ja lämmöllä. Hänen tavoitteenaan on löytää jokaiselle asiakkaalle yksilöllinen ratkaisu, jotta asiakkaan arki on mahdollisimman sujuvaa ja mutkatonta.
Voit varata ajan Sarille tästä: https://vello.fi/toivonkuulooy
